Økt synlighet og flere henvendelser
Vi setter opp og administrerer et komplett vurderingssystem som hjelper deg å samle, vise frem og håndtere kundevurderinger automatisk. Vi tar oss av alt fra oppsett og integrering til løpende oppfølging og rapportering.
Vurderingsforespørsler
Vi setter opp automatiske forespørsler via SMS og e-post, slik at du samler nye vurderinger fra fornøyde kunder.
Omdømmebeskyttelse
Misfornøyde kunder fanges opp privat før de legger igjen en offentlig anmeldelse slik kan du løse problemer før de skader omdømmet ditt.
Vurderingswidget
Vi installerer en skreddersydd widget på nettsiden din som viser frem de beste vurderingene dine og bygger tillit.
Rapportering
Du får jevnlige rapporter med oversikt over nye vurderinger, sentiment og utvikling over tid.
Spar tid - fokuser på det du er best på
Mediavest er din digitale sparringspartner. Vi setter opp og drifter vurderingssystemet for deg, slik at du kan fokusere på kjernevirksomheten din. Med vår hjelp sikrer du at bedriften din bygger et sterkt og troverdig omdømme på nett, helt automatisk.
Hva vi gjør for deg:
- Setter opp komplett vurderingssystem tilpasset din bedrift
- Automatiserer innsamling av vurderinger via SMS og e-post
- Installerer vurderingswidget på nettsiden din
- Synkroniserer vurderinger fra Google, Facebook, Trustpilot og mer
- Fanger opp negative tilbakemeldinger privat før de blir offentlige
- Hjelper deg å svare på vurderinger raskt og profesjonelt
- Analyserer hva kundene mener med sentimentanalyse
- Leverer månedlige rapporter med oversikt over omdømmeutvikling
Hvorfor er dette viktig?
Over 90 % av forbrukere leser anmeldelser før de velger en leverandør. Gode vurderinger på Google og andre plattformer bygger tillit, forbedrer din lokale SEO og kan direkte øke antall henvendelser og salg. Et profesjonelt vurderingssystem gjør at du aldri går glipp av en mulighet til å vise hva fornøyde kunder mener om deg.
Løsninger som faktisk fungerer
Et godt omdømme bygges ikke av seg selv. Med et automatisert vurderingssystem sørger vi for at fornøyde kunder faktisk deler opplevelsen sin, slik at nye kunder velger deg fremfor konkurrentene.
Oppstartssamtale
Vi kartlegger mål, budsjett og målgruppe.
Analyse
Vi gjennomgår nåværende omdømme og eksisterende vurderinger.
Oppsett
Vi setter opp systemet med forespørsler og målrettinger.
Konverteringssporing
Vi installerer sporing av henvendelser og salg.
Lansering
Vi publiserer widgeten og starter automatiske forespørsler.
Optimalisering
Vi følger opp og leverer månedlige rapporter.
Hvorfor er Google-anmeldelser viktig for bedriften min?
Over 90 % av forbrukere leser anmeldelser før de velger en leverandør. Gode Google-anmeldelser bygger tillit hos potensielle kunder, og mange anmeldelser med høy stjerneskår gjør at bedriften din rangerer høyere i lokale søkeresultater på Google – også kalt lokal SEO. Det er en av de mest effektive og kostnadseffektive markedsføringsformene som finnes.
Hvordan kan jeg få flere kundevurderinger automatisk?
Det mest effektive er å bruke et automatisert vurderingssystem som sender forespørsler via SMS eller e-post til kunder kort tid etter et kjøp eller en leveranse. Mediavest setter opp et slikt system for deg, slik at du kontinuerlig samler nye vurderinger uten å måtte spørre manuelt hver gang.
Hva gjør dere med negative anmeldelser?
Med vårt vurderingssystem fanges misfornøyde kunder opp privat før de legger igjen en offentlig anmeldelse. De får muligheten til å gi tilbakemelding direkte til bedriften, noe som gir deg sjansen til å løse problemet og forhindre omdømmeskade. Vi hjelper deg også med å svare på eventuelle negative anmeldelser på en profesjonell og konstruktiv måte.
Hvilke plattformer synkroniserer vurderingssystemet med?
Mediavests vurderingssystem synkroniserer vurderinger fra de viktigste plattformene, inkludert Google, Facebook og Trustpilot. Du får dermed en samlet oversikt over hva kundene sier om deg på tvers av kanaler, og vi installerer en widget på nettsiden din som automatisk viser de beste vurderingene dine.
Hva er en vurderingswidget og hvordan hjelper den bedriften min?
En vurderingswidget er en synlig boks på nettsiden din som viser frem kundevurderinger og stjerneskår i sanntid. Den bygger umiddelbar tillit hos nye besøkende og kan øke konverteringsraten – altså andelen besøkende som tar kontakt eller kjøper. Vi installerer og tilpasser widgeten til bedriftens profil og nettside.
Hva er sentimentanalyse, og hva kan jeg bruke det til?
Sentimentanalyse er automatisk analyse av kundevurderinger for å avdekke hva kundene er fornøyde med og hva de er misfornøyde med. Det gir deg verdifull innsikt til å forbedre produkter, tjenester og kundeservice. Mediavest inkluderer sentimentanalyse i de månedlige rapportene du mottar.
Hva er sammenhengen mellom anmeldelser og lokal SEO?
Google bruker antall og kvalitet på anmeldelser som en viktig rankingfaktor i lokale søkeresultater. Bedrifter med mange gode anmeldelser vises oftere og høyere i Google Maps og i lokale søk. Et aktivt vurderingssystem som kontinuerlig samler nye anmeldelser gir deg dermed et direkte konkurransefortrinn i søk – i tillegg til økt tillit hos potensielle kunder.
Noe du lurer på?
Lurer du på hvordan vi kan bistå deg og din bedrift?
Kom i kontakt med oss ved å sende e-post, ringe eller sende en henvendelse via vårt kontaktskjema!
Fordeler hos oss
- Kundeorientert
- Erfarne
- Dyktige
- Resultatdrevne
- Problemløsere
- Transparent
Hva skjer så?
Vi mottar henvendelsen din
Vi ser på løsninger for din bedrift
Vi kontakter deg med et forslag